Відгуки про компанію Mir-kosmetik.com.ua

Спасибо и Вам за оценку нашей работы. Будем рады новым заказам)

Уважаемый покупатель, к сожалению, от технического брака никто не застрахован. Наша компания всегда стоит на стороне клиента, все проблемы решаемы. При получении заказа сразу проверяйте товар на производственные браки и вдруг таковы имеются, что случается крайне редко, сразу сообщайте менеджеру и мы обязательно предложим Вам комфортное решение ситуации. Надеемся, что в целом покупкой Вы остались довольны и вернетесь к нам снова за новыми ароматами)))

Елена, спасибо за отзыв)) С Вами приятно работать! Будем рады видеть Вас у нас в магазине снова)

Александра, уверяем Вас косметикой на складе до Вас никто не пользовался, все посылки собираются под строгим контролем (установлены камеры). Туши отправляются исключительно в заводских упаковках. Надеемся, что так непонравившаяся Вам упаковка производителя не испортила общее впечатление от качества купленного товара и в целом продукцией остались довольны.

Хотите сказать, что это производитель распаковал свою же продукцию?))) Такого я еще не слышала.

Александра, никто не хотел Вам сказать, что производитель распаковал свою же продукцию, мы хотели Вам и всем покупателям объяснить, что продукцией никто до Вас не пользовался и туши предварительно не вскрывались, так как все посылки на складе собираются под камерами и вскрывать их нет ни физической возможности, ни необходимости. И весь товар отправляется покупателям исключительно в упаковках в которых он приходит от производителя.

Тогда мне нужно написать жалобу на работников Новой Почты?

Уважаемые покупатели и Вы, Александра, в частности, всегда проверяйте товар непосредственно на отделении Новой Почты при получении и в случае обнаружения дефектов, для избежания конфликтных ситуаций ОБЯЗАТЕЛЬНО составляйте акт-претензию с работником почты.

Уважаемые руководители магазина! Следите за тем, как ваш товар лежит на складе и что с ним делают те, кто имеют к нему доступ! Признать ошибку, а не искать оправдание, - это лучший показатель продавца!
Если говорить о моей посылке. То работники Новой Почты никак не могли вскрыть ЧАСТЬ товара в посылке. Упаковка туши имела такой помятый вид, будто ею играли в футбол. У пудры отсутствовала целлофановая обертка, а у крема - нет!
Удачи вам с продажами!

Александра, мы уверены в своих работниках. А для того, что бы компания признала свои ошибки, нужны не пустые слова и необоснованные обвинения, а реальное подтверждение того, что товар, отправлен Вам пришел действительно в ненадлежащем виде. Именно для этого мы всех покупателей просим проверять товар на Новой Почте при получении и акт-претензия, о котором говорилось выше, нужен именно для этого. А касательно работников Новой Почты....мы и наши покупатели неоднократно пострадали от их халатной работы, а также столкнулись со случаем как работники все той же службы просто вытаскивали товар с посылок, но это уже отдельная история, которая имела логическое завершение. По этому еще раз повторимся, уважаемые покупатели, проверяйте товар при получении,а наша компания, со своей стороны, ВСЕГДА стоит на стороне покупателя и все проблемы решаемы! Александра, мы все же наемся, что качеством приобретенной продукции Вы остались довольны и в целом у Вас осталось положительное впечатление от работы с нашей компанией!