Условия доставки и оплаты

    Условия работы

     Заказы принимаются только через корзину сайта.

     При оформлении заказа в магазине  Вам в качестве подтверждения заказа на электронную почту  приходит сообщение с информацией о Вашем заказе.Как только Ваш заказ поступит к нам на сайт, с 9.00 до 18.00 мы с Вами свяжемся для подтверждения заказа в ВАЙБЕРЕ,либо СМС СООБЩЕНИЕ по телефону который Вы укажите в заказе.

    В связи с большим количеством заказов и высокой загруженностью отправка 2-3 дня.

 МИНИМАЛЬНЫЙ ЗАКАЗ 1000 грн

       ВНИМАНИЕ: если Вы не оплачиваете Вашу заявку, не отвечаете на телефонные звонки и электронную почту в течении 3-х дней, то Ваша заявка аннулируется!

Доставка только по территории Украины.
Все вопросы по товару, возврату, обмену - касаются только отправок по Украине, если посылка выехала со страны - вся ответственность на клиенте. 

      Отправка производится Новой почтой ― услуга доставки оплачивается при получении посылки непосредственно получателем. Номер декларации мы отправляем только по вашему запросу,рекомендуем загрузить приложение новой почты, чтобы иметь возможность отслеживать все свои посылки.

     В СУББОТУ И ВОСКРЕСЕНЬЕ отправки заказов нет.


❗️❗️❗️ ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ❗️❗️❗️ После оплаты заказа не редактируются. Все корректировки по заказу принимаются ДО момента оплаты!

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА И ОБМЕНА ТОВАРА!

Возврат и обмен товара осуществляется при:

1. Производственный брак (клиент должен предоставить фото-видео подтверждение того, что товар действительно бракован)*

2. Товар ненадлежащего качества.*

3.Склад отправил не тот товар. 

*Товар ненадлежащего качества - товар, содержащий недостатки. Недостаток товара - это несоответствие заявленным характеристикам. Полученный товар должен соответствовать описанию на сайте(объем, предназначение, номер цвета и т.д.). Отличие дизайна или оформления от заявленного на сайте описания(фото) не является признаком ненадлежащего качества. Подлинные цвета изделий могут отличаться от цветов и оттенков на сайте, в зависимости от цветопередачи вашего монитора.

Парфюмерия, представленная на сайте, - это копия, по этому аромат может отличатся от оригинального. В случае если клиенту не нравится аромат, возврат и обмен товара НЕ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ.

Товар будет принят только при условии:

• сохранности оригинальной упаковки (коробка + пленка)
• товар именно тот, который был продан нашим магазином
• товар не имеет следов использования

Условия возврата декоративной косметики, которая продается упаковками или палитрами оговариваются с менеджером отдельно.

Упаковка товара должна быть сохранена в обязательном порядке, в ином случае обмен/возврат товара НЕВОЗМОЖЕН! После отправки товара ОБЯЗАТЕЛЬНО сообщите номер декларации менеджеру на телефон или Viber! 

Согласно Закону Украины "О защите прав потребителей" №1023-XII от 12.05.1991, парфюмерно-косметические товары входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену. Перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену/возврату: парфюмерно-косметические изделия; средства личной гигиены; расчески, гребни и щетки массажные.

Важно! При получении заказа всегда внимательно осматривайте покупку в присутствии курьера или сотрудника Новой Почты. Претензии по внешнему виду принимаются только в момент доставки или получения товара на Новой Почте. Если вы приняли заказ, расплатились, отпустили курьера или покинули почтовое отделение, это означает, что купленный товар полностью соответствует заказу. При обнаружении деформации товара на отделении почты (что-то разбито, мята упаковка, придавлено), составляйте акт с работником новой почты для того, что бы новая почта компенсировала стоимость испорченного ими товара.

 После согласования с менеджером, возврат товара клиентом отправляется нам в течении 1-2 дней. Обмен товара или возврат денежных средств осуществляется в течении 7 рабочих дней после получения возвращенного товара на склад!